09 | 需求分析到底要分析什么？怎么分析？
通过前面的学习，我们知道在瀑布模型中，第二个阶段就是需求分析阶段，同时需求分析的结果也决定了后续的系统设计、开发、测试等阶段能否顺利如期进行。即使是用敏捷开发，同样也少不了对需求的分析整理。
什么是需求？
我们日常在项目中，经常会听到“需求”这个词，比如说：
- 项目经理对产品经理说：用户给我们提了一个需求，想要一个给三个孩子玩的秋千，你分析一下；
- 产品经理对架构师说：我们现在有一个需求，在树上拴两绳子，再吊一块板子，你做一下设计。
很明显，这两个需求的意思不一样，前面这个需求是用户需求，后面这个需求是产品需求。用户需求是由用户提出来的，期望满足自身一定需要的要求，例如用户说：“想要一个给三个孩子玩的秋千。”这种原始的用户需求通常是不能直接做成产品的，需要对其进行分析提炼，最终形成产品需求。
产品需求就是在分析提炼用户真实需求后，提出的符合产品定位的解决方案。就像上面“在树上栓两绳子，再吊一块板子”，就是产品经理针对用户需求提出的解决方案。
需求分析是要分析什么？
需求分析，就是对用户需求进行提炼分析，最终形成产品需求的过程。
而针对每个用户需求的需求分析过程，需要经过三个步骤。
第一步：挖掘真实需求
大部分用户提出的需求都不是真实需求，要分析用户的真实需求，可以从三个角度入手。
- 目标用户：用户不同，诉求也不一样；
- 使用场景：使用场景不一样，解决方案也会有所不同；
- 想要解决的问题：用户背后想要解决的问题是什么。
第二步：提出解决方案
我们知道了目标用户，其使用场景和想要解决的问题，就可以结合产品定位，提出相应的解决方案。
比如针对想要“更快更舒适的出行方式”日常出行的乘客，我们就可以提出汽车的解决方案，而不一定要局限于马车，汽车能更好的满足用户需求。
针对三个孩子想有一个在户外一起玩的娱乐设施这个需求，我们可以提供一个轮胎式的秋千，就可以很好的满足他们的需求，我们甚至可以建一个小型游乐园。
第三步：筛选和验证方案
在提出方案后，我们需要对方案进行筛选，比如对于秋千项目，建小型游乐园的方案虽然能满足需求，但是成本太高，需要排除掉。
在选好方案后，还需要对方案进行验证，以确保方案能解决用户需求。
在传统瀑布模型中，选定方案后，会写成产品设计文档，走相应的评审流程，评审完成后再进行设计、开发和测试，测试完成后会让客户再进行验收。而敏捷开发，在整个开发过程中，每个迭代或者关键的里程碑，也一样需要客户进行验收。通过以上三步，就可以对用户需求进行提炼分析，最终形成产品需求。
怎么做需求分析？
前面我介绍了对单个用户需求的分析，主要经过三个步骤：
- 第一步：挖掘真实需求；
- 第二步：提出解决方案；
- 第三步：筛选和验证方案。
而软件项目的用户需求，从来就不是单一的，而是一系列需求，所以对于软件项目的需求分析，还需要增加收集整理的步骤。整个过程是迭代进行的，如下所示：
- 收集需求：对用户需求进行收集整理；
- 分析需求：对需求进行分析，挖掘用户真实需求；
- 需求评估：筛选过滤掉不可行的需求；
- 需求设计：针对用户需求提出解决方案，设计成产品方案；
- 验证需求：验证方案是否可行。
总结
今天带你一起学习了软件工程中一个非常重要的知识点：需求分析。
需求分析，就是一个将用户需求变成产品需求的过程。
要做好用户需求的分析，需要找出来隐藏在用户需求背后的真实需求，还要针对用户的真实需求提出解决方案，最终验证方案是不是能满足好用户需求。
需求是整个产品的源头，很多软件项目失败的原因就在于没有做好需求分析，软件中很多浪费也来源于需求没想清楚导致的返工。
做好需求分析对于软件项目来说非常的重要。要做好软件项目的需求分析，需要做好需求的收集整理工作，然后对收集好的需求进行科学的分析，评估是不是可行以及划分优先级，对可行的需求项进行设计，最后还要验证设计出来的结果是不是满足需求。